Työllä on yleensä myönteinen vaikutus ihmiseen ja hänen henkilökohtaisiin ominaisuuksiinsa. Ammatillinen kehitys voi kuitenkin tapahtua myös ylhäältä alaspäin. Ammatin kielteinen vaikutus yksilöön on osittainen tai täydellinen. Ammatillisen kehityksen osittaisen taantumisen myötä osa sen elementeistä vaikuttaa koko järjestelmän asteittaiseen kehitykseen ja sen tehokkaaseen toimintaan. Täydellinen regressio tarkoittaa, että negatiiviset prosessit ovat vaikuttaneet toiminnan psykologisen järjestelmän yksittäisiin rakenteisiin johtaen niiden tuhoutumiseen, mikä voi heikentää toiminnan tehokkuutta. Ammatin kielteisen vaikutuksen ilmenemismuotona yksilöön on erilaisten ammatillisten epämuodostumien tai erityisten olosuhteiden ilmaantuminen, kuten esimerkiksi henkinen loppuunpalaminen.

Ammatillinen persoonallisuuden muodonmuutos. Sana deformaatio tulee latinasta muodonmuutos(vääristymä) ja tarkoittaa kehon fyysisten ominaisuuksien muutosta ulkoisen ympäristön vaikutuksesta. Ammatin suhteen muodonmuutoksilla tarkoitetaan mitä tahansa ammatin aiheuttamaa muutosta, joka tapahtuu kehossa ja saa pysyvän luonteen. Tästä näkökulmasta muodonmuutos ulottuu kaikkiin henkilön fyysisen ja henkisen organisaation näkökohtiin, jotka muuttuvat ammatin vaikutuksesta. Mitä tulee itse hahmon vaikutukseen, se on selvästi negatiivinen, kuten seuraavat esimerkit osoittavat: selkärangan kaarevuus ja likinäköisyys toimistotyöntekijöillä, imartelevat kantajat. Tästä eteenpäin perinteinen käsitys ammatillisesta muodonmuutoksesta liittyy ammatin negatiiviseen vaikutukseen ihmisen psykologisiin ominaisuuksiin, mikä vaikeuttaa hänen käyttäytymistä jokapäiväisessä elämässä ja voi viime kädessä vähentää työn tehokkuutta.

Ammatillisen muodonmuutoksen esiintymismekanismilla on melko monimutkainen dynamiikka. Aluksi epäsuotuisat työolosuhteet aiheuttavat negatiivisia muutoksia ammatillisessa toiminnassa ja käyttäytymisessä. Sitten, kun vaikeita tilanteita toistetaan, nämä negatiiviset muutokset voivat kertyä persoonallisuuksiin, mikä johtaa sen uudelleenjärjestelyyn, joka ilmenee edelleen arkikäytössä ja kommunikaatiossa. On myös todettu, että väliaikaiset negatiiviset mielentilat ja asenteet ilmaantuvat ensin, sitten positiiviset ominaisuudet alkavat kadota. Myöhemmin positiivisten ominaisuuksien tilalle ilmestyy negatiivisia henkisiä ominaisuuksia, jotka muuttavat työntekijän henkilökohtaista profiilia.

Kun tilanteet toistuvat, negatiiviset tilat pysyvät kiinni ja syrjäyttävät positiivisia ominaisuuksia, joiden osuus pienenee. Työntekijän henkilökohtaisen profiilin kokoonpano vääristyy vakaasti, mikä on muodonmuutos.

Ammatillisella muodonmuutoksella on pääsääntöisesti melko monimutkainen ilmenemisdynamiikka ihmisen työtoiminnassa ja se vaikuttaa psyyken eri puoliin: motivaatioon, kognitiiviseen ja henkilökohtaisten ominaisuuksien alueeseen. Sen seurauksena voi olla erityisiä asenteita ja ideoita, tiettyjen persoonallisuuden piirteiden ilmaantuminen.

Tiettyjen persoonallisuusrakenteiden muodonmuutoksia esiintyy joskus tiettyjen persoonallisuuden piirteiden, kognitiivisten muodostelmien, motiivien asteittaisen kehittymisen seurauksena korkean toiminnan erikoistumisen seurauksena. Näiden ominaisuuksien kehityksen hyperbolisointi johtaa siihen, että ne eivät vain alkavat ilmetä ammatillisessa toiminnassa, vaan myös tunkeutua muille ihmisen elämän aloille, mikä vaikeuttaa hänen käyttäytymistä niissä. Ammattitehtävien suorittamiseen ei ole merkittävää vaikutusta.

Ammatillisen muodonmuutoksen ilmentymä motivaatioalueella. Motivaatioalueen ammatillinen muodonmuutos voi ilmetä liiallisessa innostuksessa mitä tahansa ammattialaa kohtaan, kun kiinnostus muita kohtaan vähenee. Tunnettu esimerkki tällaisesta muodonmuutoksesta on työnarkomaanin ilmiö, kun ihminen viettää suurimman osan ajastaan ​​työpaikalla, hän puhuu ja ajattelee vain sitä menettäen kiinnostuksensa muihin elämän alueisiin. Työ on tässä tapauksessa eräänlainen suoja, yritys päästä eroon ihmisen elämässä ilmenevistä vaikeuksista ja ongelmista. Toisaalta ihminen voi työskennellä jollain alueella erittäin tehokkaasti ja käyttää siihen kaiken aikansa, mikä johtaa kiinnostuksen ja aktiivisuuden puutteeseen muilla aloilla. Erityisesti Ch. Darwin pahoitteli sitä, että biologian intensiiviset opinnot veivät kokonaan hänen koko ajansa, minkä seurauksena hän ei pystynyt seuraamaan kaunokirjallisuuden uusinta, olemaan kiinnostunut musiikista ja maalauksesta.

Arvomotivaatiotason muodonmuutos voi ilmetä aktiivisuuteen, luovuuteen ja henkiseen tyytyväisyyteen liittyvien arvoorientaatioiden arvojen laskuna. Erityisesti tutkijoilla on alhainen halu parantaa koulutustaan, haluttomuus tuoda luovuuden elementtejä työelämäänsä. Harrastuksen saralla pääarvo on passiivinen virkistys, halun puute löytää harrastusta, joka avaa mahdollisuuksia luovuudelle.

Ammatillisen muodonmuutoksen ilmentymä kognitiivisella alueella. Tiedon ammatillinen muodonmuutos voi olla myös seurausta syvästä erikoistumisesta millä tahansa ammattialalla. Henkilö rajoittaa tietämyksensä vain niihin, jotka ovat välttämättömiä hänen tehtäviensä suorittamiseksi tehokkaasti, osoittaen samalla täydellistä tietämättömyyttä muilla aloilla.

Toinen tämän ilmiön ilmentymämuoto on ammatillisten stereotypioiden ja asenteiden muodostuminen. Ne edustavat tiettyä saavutettua hallintaa ja ilmenevät tiedossa, automatisoiduissa taidoissa ja tavoissa, alitajuisissa asenteissa, jotka eivät kuormita tietoisuutta. Stereotypioiden negatiivinen vaikutus ilmenee myös yksinkertaistettuna lähestymistapana ongelmien ratkaisuun, sellaisen käsityksen luomiseen, että tietty tietotaso voi varmistaa toiminnan onnistumisen. Monissa ammateissa nämä stereotypiat ovat erittäin vaarallisia, esimerkiksi tutkijan ammatissa epäilys muodonmuutostyyppinä johtaa väistämättä harhaan, syytteeseen suuntautumiseen tutkintatoiminnassa. Tätä ilmiötä kutsutaan syyttäväksi harhaksi, ja se on tiedostamaton asennus henkilöön, jonka syyllisyyttä ei ole vielä todistettu, henkilöksi, joka on varmasti tehnyt rikoksen. Tutkimukset paljastivat, että syytteeseen suhtaudutaan kaikilla asianajajien erikoisaloilla syyttäjistä asianajajiin.

Ammattilaisten keskuudessa muodostuneet stereotypiat ja asenteet voivat myös häiritä uusien ammattien kehittymistä. Erityisesti tekijöiden tekemät tutkimukset ovat osoittaneet, että vanhojen stereotypioiden läsnäolo mielessä voi vaikeuttaa lääketieteellisen psykologin erikoisalan saavien lääkäreiden sopeutumista uuteen ammattiin ja vaikuttaa heidän käsitykseensä siitä. Ajatukset psykologin ammatista lääketieteen ja pedagogisen alan edustajien sekä peruskoulutuksen omaavien ja alallaan menestyksekkäästi toimivien psykologien keskuudessa eroavat useiden psykologin ammatin ominaisuuksien jakautumisessa eri alueille. Joten molemmat ryhmät erottavat sellaiset ominaisuudet kuin kyky voittaa ihmisiä, hyvä tahto, tarkkaavaisuus ihmisiä kohtaan. Kuitenkin, jos psykologit antavat nämä ominaisuudet ammatillisen pätevyyden kategoriaan, lääkärit ja opettajat eivät. Syynä tähän voi olla vanhojen mallien siirtyminen uusiin olosuhteisiin. Perinteisessä lääketieteessä (ja pedagogiikassa) on kuva lääkäristä (opettajasta) manipuloivana ammattilaisena, joka sisältää sellaisia ​​ominaisuuksia kuin dominanssi, autoritaarisuus, vaativuus ja potilaan tai opiskelijan käyttäytymisen hallinta. Toisin kuin lääkärit ja opettajat, asianomaisten erikoisalojen psykologit rakentavat imagoaan psykologisesti suuntautuneen mallin puitteissa.

Henkilökohtaisten ominaisuuksien ammatillinen muodonmuutos. Persoonallisuuden piirteiden ammatillisen muodonmuutoksen tasoa on tutkittu hieman huonommin. Tietyn ammatin vaikutuksesta muodostuneet henkilökohtaiset ominaisuudet vaikeuttavat merkittävästi henkilön vuorovaikutusta yhteiskunnassa, erityisesti ei-ammatillisessa toiminnassa. Erityisesti monet opettajat erottuvat didaktisesta puhetyylistään, halusta opettaa ja kouluttaa. Jos tällainen taipumus on perusteltua koulussa, niin ihmissuhteiden alalla se ärsyttää ihmisiä. Opettajille on ominaista myös yksinkertaistettu lähestymistapa ongelmiin. Tätä laatua tarvitaan koulussa, jotta selitettävä aineisto saataisiin paremmin saavutettaviksi, mutta ammatillisen toiminnan ulkopuolella se synnyttää ajattelun jäykkyyttä ja suoraviivaisuutta.

Henkilökohtaisten ominaisuuksien ammatillinen muodonmuutos voi johtua myös yhden ammatillisten tehtävien onnistumisen kannalta välttämättömän piirteen liiallisesta kehittymisestä ja sen vaikutuksen laajentamisesta tutkittavan elämän ei-ammattimaiselle alueelle. Esimerkiksi tutkija kohtaa työssään petosta, petosta ja tekopyhyyttä, joten hän voi kehittää kriittisyyttä ja liiallista valppautta. Näiden piirteiden edelleen kehittäminen voi johtaa liiallisen epäluuloisuuden lisääntymiseen, kun tutkija näkee jokaisessa ihmisessä rikollisen, ja tämä piirre ei ilmene pelkästään ammatillisessa toiminnassa, vaan ulottuu myös perhe- ja kotisuhteisiin.

Joidenkin persoonallisuuden piirteiden muodonmuutos voidaan kompensoida toisten kehittymisellä. Siten rangaistustyölaitosten työntekijät muodostavat ammatin vaikutuksen alaisena erityisiä henkilökohtaisia ​​​​ominaisuuksia: käyttäytymisen ja kognitiivisen alueen jäykkyys, kiinnostuksen kohteiden ja kommunikoinnin kaventuminen. Näiden ominaisuuksien muodonmuutosta seuraa sellaiset persoonallisuuden ominaisuudet kuin tarkkuus, täsmällisyys, tunnollisuus. Lisäksi erilaiset psykologiset rakenteet ovat alttiina muodonmuutokselle vaihtelevasti. Kirjoittajien käytettävissä olevien tietojen mukaan tunne-motivaatiosfääri on enemmän epämuodostunut kuin henkilökohtaisten ominaisuuksien lohko.

Henkisen burnoutin ilmiö. Toinen ilmentymä ammatin kielteisestä vaikutuksesta persoonallisuuksiin on lännessä laajalti tunnettu henkinen burnout-ilmiö, jota ei käytännössä ole tutkittu kotimaisessa tieteessä. Toisin kuin ammatillinen muodonmuutos, henkinen työuupumus voidaan johtua suuremmassa määrin ammatillisen kehityksen täydellisestä taantumisesta, koska se vaikuttaa persoonallisuutta kokonaisuutena tuhoten sen ja vaikuttaa negatiivisesti työtoiminnan tehokkuuteen.

Henkisen burnout-ilmiön pääpiirteet.

1. Henkinen burnout on oireyhtymä, johon sisältyy emotionaalinen uupumus, depersonalisaatio (kyynisyys) ja ammatillisten saavutusten heikkeneminen. Emotionaalinen uupumus tarkoittaa oman työn aiheuttamaa emotionaalista tyhjyyden ja väsymyksen tunnetta.

Depersonalisaatioon liittyy kyyninen asenne työhön ja työn kohteeksi. Erityisesti sosiaalialalla depersonalisaatio merkitsee tunteetonta, epäinhimillistä asennetta hoitoon, konsultaatioon, koulutukseen ja muihin sosiaalipalveluihin tuleviin asiakkaisiin. Asiakkaita ei pidetä elävinä ihmisinä, ja kaikki heidän ongelmansa ja vaikeutensa, joiden kanssa he tulevat ammattilaisen puoleen, ovat hänen näkökulmastaan ​​hyväksi.

Lopuksi ammatillisten saavutusten vähentäminen on epäpätevyyden tunteen ilmaantumista työntekijöiden keskuudessa omalla alallaan, epäonnistumisen havaitsemista siinä.

• 2. Tämä ilmiö on ammattimainen. Jossain määrin se heijastaa sen ammattialan erityispiirteitä, jolla se ensimmäisen kerran löydettiin: ihmisten kanssa työskentely ja heidän auttaminen. Tämä pätee erityisesti toiseen komponenttiin. Samalla viimeaikaiset tutkimukset ovat mahdollistaneet sen leviämisen laajentamisen merkittävästi, mukaan lukien ammatit, jotka eivät liity sosiaalialaan.
• 3. Henkisellä burnoutilla on kielteinen vaikutus persoonallisuuden kaikkiin puoliin ja sen käyttäytymiseen, mikä viime kädessä heikentää ammatillisen toiminnan tehokkuutta ja työtyytyväisyyttä.
• 4. Tämä ilmiö on peruuttamaton. Kun se on syntynyt ihmisessä, se kehittyy edelleen, ja tätä prosessia voidaan hidastaa vain tietyllä tavalla. Tutkimukset osoittavat, että lyhytaikainen työstä poistuminen poistaa tilapäisesti tämän ilmiön vaikutuksen, mutta ammatillisiin tehtäviin palaamisen jälkeen se palautuu kokonaan.

Tällä hetkellä on olemassa monia erilaisia ​​lähestymistapoja henkisen burnoutin kuvaamiseen, jotka yhdistetään kolmeen laajaan kategoriaan riippuen sen esiintymislähteestä.

Ihmissuhdelähestymistapojen edustajat näkevät burnoutin perinteisenä syynä työntekijöiden ja asiakkaiden välisten suhteiden epäsymmetrisyydessä, mikä korostaa ihmissuhteiden merkitystä burnoutin esiintymisessä. Erityisesti K. Maslak uskoo, että asiakkaiden ja työntekijöiden väliset jännitteet ovat suurin työuupumussyy. Tällaisten suhteiden psykologinen vaara piilee siinä, että ammattilaiset käsittelevät inhimillisiä ongelmia, joissa on negatiivinen emotionaalinen varaus, mikä on raskas taakka heidän harteilleen.

Yksittäisistä lähestymistavoista suosituin on eksistentiaalinen lähestymistapa, jonka pääedustaja on A. Payne. Hänen mielestään työuupumus esiintyy todennäköisimmin sosiaalityöntekijöillä, joilla on korkea korvausvaatimus. Kun erittäin motivoituneet ammattilaiset, jotka samattuvat työhönsä ja pitävät sitä erittäin merkityksellisenä ja yhteiskunnallisesti hyödyllisenä, eivät saavuta tavoitteitaan ja kokevat, että he eivät pysty antamaan merkityksellistä panosta, he kokevat työuupumusta.

Työ, joka oli yksilön elämän tarkoitus, aiheuttaa hänelle pettymyksen, jonka kehittyminen johtaa työuupumukseen.

Toisin kuin yllä mainitut lähestymistavat, organisaation lähestymistapa keskittyy työympäristön tekijöihin tärkeimpinä työuupumuslähteinä. Näitä tekijöitä ovat: suuri työmäärä ja ennen kaikkea sen rutiinikomponentti; kaventunut kontaktialue asiakkaiden kanssa, itsenäisyyden puute työssä ja jotkut muut.

Burnout on itsenäinen ilmiö, jota ei voida pelkistää muihin ammatillisessa toiminnassa esiintyviin olosuhteisiin (stressi, väsymys, masennus).

Vaikka joillakin tutkijoilla on taipumus pitää henkistä burnoutia pitkäaikaisena työstressinä, stressitekijöiden vaikutuksen kokeminen, useimmat ovat yhtä mieltä siitä, että stressi ja burnout ovat, vaikkakin toisiinsa liittyviä, mutta suhteellisen itsenäisiä ilmiöitä. Uupumuksen ja stressin suhdetta voidaan tarkastella aikatekijän ja sopeutumisen onnistumisen kannalta. Ero stressin ja burnoutin välillä on ensisijaisesti tämän prosessin kesto. Burnout on pitkäaikainen, pitkittynyt työstressi. G. Selyen näkökulmasta stressi on adaptiivinen oireyhtymä, joka mobilisoi kaikki ihmisen psyyken osa-alueet, kun taas burnout on sopeutumishäiriö. Toinen ero stressin ja burnoutin välillä on niiden yleisyys. Vaikka jokainen voi kokea stressiä, burnout on korkean suoritustason ihmisten etuoikeus. Toisin kuin stressi, jota esiintyy lukemattomissa tilanteissa (kuten sota, luonnonkatastrofit, sairaudet, työttömyys ja työtilanteet), burnout on hyvin yleistä ihmisten kanssa työskennellessä. Stressin ei tarvitse olla burnoutin syy. Ihmiset pystyvät suoriutumaan hyvin stressaavissa olosuhteissa, jos he uskovat työnsä olevan tärkeää ja merkityksellistä.

Vaikka stressin ja burnoutin välillä onkin yhteistä, jälkimmäistä voidaan pitää suhteellisen itsenäisenä ilmiönä.

Suurin ero loppuunpalamisen ja väsymyksen välillä on, että jälkimmäisessä tapauksessa henkilö voi toipua nopeasti ja edellisessä - vuosia. Uupumisoireyhtymän kokevien henkilöiden subjektiivisten tuntemusten analyysi osoittaa, että vaikka he tuntevat itsensä fyysisesti uupuneiksi, he kuvailevat tätä tunnetta merkittävästi erilaiseksi kuin normaali fyysinen väsymys. Lisäksi harjoituksesta aiheutuvaan väsymykseen voi liittyä onnistumisen tunne joidenkin tavoitteiden saavuttamisessa ja on tästä näkökulmasta positiivinen kokemus. Burnout liittyy epäonnistumisen tunteeseen ja on negatiivinen kokemus.

Jotkut tutkijat ovat yhdistäneet burnoutin masennukseen ja työturhautumiseen. Nämä käsitteet voivat korreloida läheisesti keskenään, ja niiden välillä on melko vaikea löytää eroja. G. Fredenberger huomauttaa, että masennukseen liittyy aina syyllisyyden tunne, loppuun palamiseen - vihan tunne. Valitettavasti tällä opinnäytetyöllä oli vain kliinistä näyttöä. Erot palamisen ja masennuksen välillä johtuvat kuitenkin viimeksi mainitun yleisemmästä yleisyydestä. Jos burnout ilmenee vain ammatillisessa toiminnassa, niin masennus on globaalimpaa: sen vaikutus näkyy kaikissa yksilön tilanteissa. Masennuksen ja burnout-komponenttien välistä suhdetta koskevat tutkimukset osoittavat vahvan korrelaation masennuksen ja henkisen uupumuksen välillä. Mitä tulee masennuksen ja muiden henkisen burnoutin osien väliseen yhteyteen, se näkyy melko heikosti. Näin ollen monien kirjoittajien johtopäätös burnoutin ja masennuksen käsitteiden yhteensattumisesta (päällekkäisyydestä) on vain osittain totta.

Uupumista aiheuttavista tekijöistä kiinnitetään erityistä huomiota toisaalta yksilön yksilöllisiin ominaisuuksiin ja sosiodemografisiin ominaisuuksiin sekä toisaalta työympäristön tekijöihin. Sosiodemografisista ominaisuuksista iällä on läheisin yhteys burnoutiin.

Mitä tulee henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, korkea loppuun palamisen taso liittyy läheisesti passiiviseen vastustustaktiikkaan, ulkoiseen "kontrollipaikkaan" ja alhaiseen henkilökohtaiseen kestävyyteen. Se osoittaa myös positiivisen suhteen olemassaolon loppuunpalamisen ja aggressiivisuuden, ahdistuneisuuden ja negatiivisen välillä – ryhmän yhteenkuuluvuuden tunteella. Työympäristön tekijöistä tärkeimpiä ovat: työntekijän itsenäisyyden ja riippumattomuuden aste työnsä suorittamisessa, sosiaalisen tuen saatavuus työtovereiden ja johdon taholta sekä mahdollisuus osallistua päätöksentekoon tärkeä organisaatiolle.

Viimeaikaiset tutkimukset eivät vain vahvistaneet tämän rakenteen elinkelpoisuutta, vaan mahdollistivat sen jakelun laajentamisen merkittävästi, mukaan lukien ammatit, jotka eivät liity sosiaaliseen alaan. Erityisesti joissakin ulkomaisissa tutkimuksissa havaitaan burnoutin esiintyminen insinöörien, telepalvelutyöntekijöiden ja joidenkin muiden ammateissa. Esimerkiksi merenkulkijoiden psykologiset tutkimukset osoittavat, että pitkä oleskelu poissa kotoa, työn automatisointi laivoilla, mikä johtaa henkilöstön vähenemiseen, ei edistä ainoastaan ​​tällä alueella perinteisten olosuhteiden, kuten yksinäisyyden ja koti-ikävän kehittymistä, vaan myös burnoutin tila.

Useiden muiden ammatillisten ilmiöiden tutkiminen ei-sosiaalisen alan ammateissa vahvistaa sanotun. Erityisesti kirjallisuudessa kuvattu lentäjän uupumusilmiö määritellään lentäjän keskittymisenä ammatilliseen toimintaansa. Lentäjä menettää kiinnostuksensa työhönsä, hän pelkää lentämistä, pelkoa epäluottamuksesta kykyihinsä, menettäen vastuun lennon tuloksesta. Viime kädessä lentäjillä on halu vaihtaa ammattiaan, tehdä muuta kuin lentämistä. Tämän ilmiön kuvaus on pitkälti yhdenmukainen henkisen burnoutin kuvauksen kanssa. Uupumuksen ja uupumuksen oireet ilmenevät yhtä lailla ihmisen tyytyväisyyden menettämisessä todelliseen ammatilliseen toimintaansa, ammatillisen motivaation heikkenemisenä, emotionaalisena, henkisenä ja fyysisenä uupumuksena. Tämä viittaa siihen, että uupumusta voidaan pitää uupumuksen ilmentymänä lentäjäammatissa.

Henkinen burnoutin olemassaolo saa ihmiset etsimään erilaisia ​​tapoja selviytyä siitä, ottamalla yhteyttä asianmukaisiin psykoterapeuttisiin palveluihin ja työolojen optimointiin, alkoholin ja muiden ei aivan riittävien tapojen käyttöön, aina itsemurhaan.

Siten ammatti voi muuttaa merkittävästi henkilön luonnetta, mikä johtaa sekä myönteisiin että negatiivisiin seurauksiin. Ammatillisen muodonmuutoksen torjumisen vaikeus johtuu siitä, että työntekijä ei yleensä tunnista sitä, ja muut ihmiset havaitsevat sen ilmenemismuodot. Siksi on erittäin tärkeää, että ammattilaiset kuvittelevat tämän ilmiön mahdolliset seuraukset, käsittelevät puutteitaan objektiivisemmin vuorovaikutuksessa muiden kanssa jokapäiväisessä ja työelämässä.

Näiden ilmiöiden tunteminen ja huomioiminen psykologin työskentelyssä on erityisen tärkeää ihmisten ammatillisessa ohjauksessa tai, kuten ulkomaisessa psykologiassa kutsutaan, uraohjauksessa. Tämäntyyppinen neuvonta ilmestyi maassamme suhteellisen äskettäin taloudellisten muutosten ja työttömyyden syntymisen vuoksi sosiaalisena ilmiönä. Se on suunniteltu auttamaan henkilöä siirtymään uuteen ammatilliseen toimintaan, löytämään muotoja aiemman kokemuksensa, persoonallisuutensa ja yksilöllisyytensä täydelliselle tai osittaiselle toteutumiselle, vähentämään vanhojen ammatillisten stereotypioiden vaikutusta, jotka estävät uuden ammatin hallitsemisen. Erityisesti ammattilaisen kehittyvä burnout-ilmiö voi aiheuttaa stressiä, lisääntynyttä henkistä jännitystä ja negatiivisia ammatillisia odotuksia. Uupumisen vaikutuksen seurauksena voi olla työpaikan muutos ja uusien vaihtoehtojen etsiminen. Tältä osin on tärkeää auttaa henkilöä löytämään tarvittavat tiedot, kehittämään sen pätevän analyysin taitoja, psykologista valmiutta etsiä uutta työtä, ottaen huomioon hänen aikaisempi työkokemus.

Työllä on pääsääntöisesti positiivinen vaikutus ihmiseen ja hänen henkilökohtaisiin ominaisuuksiinsa. Ammatillinen kehitys voi kuitenkin tapahtua myös ylhäältä alaspäin. Ammatin kielteinen vaikutus yksilöön voi olla osittainen tai täydellinen. Ammatillisen kehityksen osittainen taantuminen vaikuttaa yhteen sen elementeistä. Täydellinen regressio tarkoittaa, että negatiiviset prosessit ovat vaikuttaneet toiminnan psykologisen järjestelmän yksittäisiin rakenteisiin johtaen niiden tuhoutumiseen, mikä voi heikentää toiminnan tehokkuutta. Merkki ammatin kielteisestä vaikutuksesta persoonallisuuksiin on erilaisten ammatillisten muodonmuutosten tai erityisten olosuhteiden ilmaantuminen, kuten henkinen loppuunpalaminen.

Sana "muodonmuutos" (lat. muodonmuutos- vääristymä) tarkoittaa kehon fyysisten ominaisuuksien muutosta ulkoisen ympäristön vaikutuksesta. Ammatillinen muodonmuutos tarkoittaa mitä tahansa ammatin aiheuttamaa muutosta, joka tapahtuu kehossa ja saa pysyvän luonteen ("History of Soviet Labour Psychology", 1983). Muodonmuutos ulottuu kaikkiin henkilön fyysisen ja henkisen organisaation osa-alueisiin, jotka muuttuvat ammatin vaikutuksesta. Tämä vaikutus on selvästi negatiivinen, kuten käy ilmi tutkijoiden antamista esimerkeistä (selkärangan kaarevuus ja likinäköisyys toimistotyöntekijöillä, imartelevat portterit). Ammatillinen muodonmuutos voi johtaa vaikeuksiin jokapäiväisessä elämässä ja työn tehokkuuden heikkenemiseen.

Ammatillisen muodonmuutoksen esiintymismekanismilla on melko monimutkainen dynamiikka. Aluksi epäsuotuisat työolosuhteet aiheuttavat negatiivisia muutoksia ammatillisessa toiminnassa ja käyttäytymisessä. Sitten, kun vaikeita tilanteita toistetaan, nämä negatiiviset muutokset voivat kertyä persoonallisuuksiin, mikä johtaa sen uudelleenjärjestelyyn, joka ilmenee edelleen arkikäytössä ja kommunikaatiossa. On myös todettu, että väliaikaiset negatiiviset mielentilat ja asenteet ilmaantuvat ensin, sitten positiiviset ominaisuudet alkavat kadota. Myöhemmin positiivisten ominaisuuksien tilalle syntyy negatiivisia henkisiä ominaisuuksia, jotka muuttavat työntekijän henkilökohtaista profiilia (Markova A.K., 1996).

Ammatillisella muodonmuutoksella voi olla melko monimutkainen ilmenemisdynamiikka ihmisen työtoiminnassa ja se voi vaikuttaa psyyken eri puoliin: motivaatioon, kognitiiviseen ja henkilökohtaisten ominaisuuksien alueeseen. Sen seurauksena voi olla erityisiä asenteita ja ideoita, tiettyjen persoonallisuuden piirteiden ilmaantumista (Orel V. E., 19996).

Tiettyjen persoonallisuusrakenteiden muodonmuutoksia voi syntyä tiettyjen luonteenpiirteiden, kognitiivisten muodostelmien, motiivien asteittaisen kehittymisen seurauksena korkean toiminnan erikoistumisen seurauksena. Näiden ominaisuuksien hypertrofoitunut kehitys johtaa siihen, että ne alkavat ilmetä paitsi ammatillisessa toiminnassa, myös tunkeutua muille ihmiselämän alueille. Ammattitehtävien suorittamiseen ei ole merkittävää vaikutusta.

Motivaatioalueen ammatillinen muodonmuutos voi ilmetä liiallisessa innostuksessa mitä tahansa ammattialaa kohtaan, kun kiinnostus muita kohtaan vähenee. Tunnettu esimerkki tällaisesta muodonmuutoksesta on ilmiö "työaholismi", kun ihminen viettää suurimman osan ajastaan ​​työpaikalla, hän puhuu ja ajattelee vain työtä, menettäen kiinnostuksensa muihin elämän alueisiin. Samaan aikaan työvoima osoittautuu L. N. Tolstoin sanoin ”moraaliseksi nukuteeksi, kuten tupakointi tai viini, jolla piilotetaan itseltäsi elämän epäsäännöllisyys ja turmeltuminen” (viitattu: Markova A. K., 1996). Työ on tässä tapauksessa eräänlainen "suoja", yritys päästä eroon ihmisen elämässä ilmenevistä vaikeuksista ja ongelmista. Toisaalta ihminen voi työskennellä erittäin tehokkaasti millä tahansa alueella, omistaen kaiken aikansa tähän, mikä johtaa kiinnostuksen ja aktiivisuuden puutteeseen muilla aloilla. Erityisesti Ch. Darwin pahoitteli sitä, että biologian intensiiviset opinnot veivät kokonaan hänen koko ajansa, minkä seurauksena hän ei pystynyt seuraamaan kaunokirjallisuuden uusinta, olemaan kiinnostunut musiikista ja maalauksesta.

Tiedon ammatillinen muodonmuutos voi johtua myös syvästä erikoistumisesta mille tahansa ammattialalle. Henkilö rajoittaa tietämyksensä laajuuteen siihen, mikä on välttämätöntä tehtäviensä suorittamiseksi tehokkaasti, samalla kun hän osoittaa täydellistä tietämättömyyttä muilla aloilla. Holmesin tietämättömyys oli yhtä silmiinpistävää kuin hänen tietonsa. Hänellä ei ollut juuri mitään käsitystä modernista kirjallisuudesta, politiikasta ja filosofiasta. Satuin mainitsemaan Thomas Carlylen nimen, ja Holmes kysyi naiivisti, kuka hän oli ja mistä hän oli kuuluisa. Mutta kun kävi ilmi, ettei hän tiennyt yhtään mitään Kopernikuksen teoriasta tai aurinkokunnan rakenteesta, olin yksinkertaisesti hämmästynyt hämmästyksestäni. - ...mitä helvettiä hän on minulle? hän keskeytti kärsimättömästi. - No, no, anna, kuten sanot, kiertää aurinkoa. Ja jos tietäisin, että pyörimme kuun ympäri, auttaisiko se minua tai työtäni paljon? *

* Conan Doyle A. Scarlet-tutkimus. - M., 1991. - S. 17.

Toinen tämän ilmiön ilmentymämuoto on ammatilliset stereotypiat ja asenteet (Granovskaya R. M., 1988; Petrenko V. F., 1988). Ne edustavat tiettyä saavutettua hallintaa ja ilmenevät tiedossa, automatisoiduissa taidoissa ja tavoissa, alitajuisissa asenteissa, jotka eivät kuormita tietoisuutta. Stereotypioiden kielteinen vaikutus ilmenee yksinkertaistetussa lähestymistavassa ongelmien ratkaisuun, ajatukseen, että tietty tieto- ja ideataso voi varmistaa toiminnan onnistumisen (Markova A.K., 1996). Useissa ammateissa nämä stereotypiat ja asenteet ovat erittäin vaarallisia. Esimerkki tällaisesta ammatista on tutkijan toiminta. Epäilys muodonmuutostyyppinä johtaa väistämättä harhaan, syytteeseen perustuvaan harhaan tutkintatoiminnassa. Tätä ilmiötä on kutsuttu "syyttäväksi harhaksi" ja se on tiedostamaton asenne, jonka mukaan henkilö, jonka syyllisyyttä ei ole vielä todistettu, on ehdottomasti tehnyt rikoksen. Tutkimukset osoittivat, että syytöksiin suhtaudutaan kaikilla lakimiesammatin aloilla, alkaen syyttäjistä ja päättyen lakimiehiin (Panasyuk A. Yu., 1992). Ammattilaisten keskuudessa muodostuneet stereotypiat ja asenteet voivat myös häiritä uusien ammattien kehittymistä. Erityisesti tutkimuksissamme osoitettiin, että stereotypioiden läsnäolo mielessä voi vaikeuttaa lääkäreiden sopeutumisprosessia, jotka saavat lääketieteellisen psykologin erikoisuuden uuteen ammattiin ja vaikuttaa ajatukseen siitä. Peruskoulutuksen omaavien ja alallaan menestyksekkäästi työskentelevien lääkäreiden ja opettajien ja psykologien käsityksissä psykologin ammatista on tiettyjä eroja. Joten molemmat ryhmät erottavat sellaiset ominaisuudet kuin kyky voittaa, hyvä tahto, tarkkaavaisuus ihmisiä kohtaan. Kuitenkin, jos psykologit antavat nämä ominaisuudet ammatillisen pätevyyden kategoriaan, lääkärit ja opettajat eivät. Syynä tähän voi olla vanhojen mallien siirtyminen uusiin olosuhteisiin. Perinteisessä lääketieteessä ja pedagogiikassa on kuva lääkäristä (opettajasta) ammattimaisena manipulaattorina, joka sisältää sellaisia ​​ominaisuuksia kuin dominanssi, autoritaarisuus, vaativuus ja potilaan tai opiskelijan käyttäytymisen kontrollointi. Toisin kuin lääkärit ja opettajat, psykologit rakentavat imagoaan psykologisesti suuntautuneen mallin yhteydessä (Orel V.E., 1996).

Persoonallisuuden piirteiden ammatillisen muodonmuutoksen tasoa on tutkittu hieman huonommin. On huomattava, että tietyn ammatin vaikutuksesta muodostuneet henkilökohtaiset ominaisuudet vaikeuttavat merkittävästi henkilön vuorovaikutusta yhteiskunnassa, erityisesti ei-ammatillisessa toiminnassa.

Erityisesti monet opettajat erottuvat didaktisesta puhetyylistään, halusta opettaa ja kouluttaa. Jos tällainen taipumus on ehdottomasti perusteltu koulussa, niin ihmissuhteiden alalla se ärsyttää ihmisiä. Opettajille on ominaista myös yksinkertaistettu lähestymistapa ongelmiin. Tämä laatu on välttämätön koulussa, jotta selitettävä aineisto saataisiin paremmin saataville, mutta ammatillisen toiminnan ulkopuolella se synnyttää ajattelun jäykkyyttä ja suoraviivaisuutta (Granovskaya R. M., 1988; Rogov E. I., 1998).

Henkilökohtaisten ominaisuuksien ammatillinen muodonmuutos voi johtua myös yhden ammatillisten tehtävien onnistumiseen tarvittavan ominaisuuden liiallisesta kehittymisestä ja sen vaikutuksen laajentamisesta kohteen elämän "ei-ammattimaiselle" alueelle. Esimerkiksi tutkija työssään kohtaa petosta, petosta ja tekopyhyyttä. Tämän perusteella hän voi kehittää lisääntynyttä kriittisyyttä ja liiallista valppautta. Näiden piirteiden edelleen terävöittäminen voi johtaa liiallisen epäilyn kehittymiseen, kun tutkija näkee jokaisessa ihmisessä rikollisen, ja tämä piirre ei ilmene vain ammatillisessa toiminnassa, vaan ulottuu myös perhe- ja kotisuhteisiin (Granovskaya R. M., 1988).

Joidenkin persoonallisuuden piirteiden muodonmuutos voidaan kompensoida toisten kehittymisellä. Siten ammatin vaikutuksesta rangaistustyölaitosten työntekijät kehittävät sellaisia ​​​​henkilökohtaisia ​​erityispiirteitä kuin käyttäytymisen ja kognitiivisen alueen jäykkyys, kiinnostuksen kohteiden ja kommunikoinnin kaventuminen. Näiden ominaisuuksien muodonmuutosta seuraa sellaisten persoonallisuuden ominaisuuksien korkea ilmaisutaso, kuten tarkkuus, täsmällisyys, tunnollisuus. Lisäksi erilaiset psykologiset rakenteet ovat alttiina muodonmuutokselle vaihtelevissa määrin. Tietojemme mukaan emotionaalinen-motivaatiosfääri on epämuodostunut enemmän kuin henkilökohtaisten ominaisuuksien lohko (Orel V.E., 1996).

Toinen ilmentymä ammatin kielteisestä vaikutuksesta persoonallisuuksiin on lännessä laajalti tunnettu henkinen burnout-ilmiö, jota ei käytännössä ole tutkittu kotimaisessa tieteessä. Toisin kuin ammatillinen muodonmuutos, henkinen burnout voidaan katsoa pikemminkin johtuvan ammatillisen kehityksen täydellisestä taantumisesta, koska se vaikuttaa persoonallisuutta kokonaisuutena tuhoten sen ja vaikuttaa negatiivisesti työtoiminnan tehokkuuteen. Tämän ilmiön kuvasi ensimmäisenä L. Fredenberger, joka havaitsi suuren joukon työntekijöitä kokevan asteittaista emotionaalista uupumusta, motivaation ja suorituskyvyn menetystä. Tutkija kutsui tätä ilmiötä termiksi loppuun palaminen(burnout), käytetään puhekielessä viittaamaan kroonisen huumeriippuvuuden vaikutukseen. Samanaikaisesti X. Fredenbergerin havaintojen kanssa sosiaalipsykologi K. Maslach havaitsi emotionaalista kiihottumista käsittelevien ihmisten kognitiivisia strategioita tutkiessaan, että tutkitut ilmiöt vaikuttavat työntekijöiden ammatilliseen identifioitumiseen ja käyttäytymiseen. Hän havaitsi, että lakimiehet kutsuvat tätä ilmiötä myös burnoutiksi ( ammatillinen burnout, 1993).

· Henkinen burnout on oireyhtymä, joka sisältää emotionaalista uupumusta, depersonalisaatiota ja ammatillisten saavutusten vähentämistä.

Tällä hetkellä on olemassa monia erilaisia ​​lähestymistapoja henkisen burnoutin kuvaamiseen, jotka yhdistetään kolmeen laajaan kategoriaan riippuen sen esiintymislähteestä.

Ihmissuhdelähestymistapojen edustajat näkevät burnoutin perinteisenä syynä työntekijöiden ja asiakkaiden välisten suhteiden epäsymmetrisyydessä, mikä korostaa ihmissuhteiden merkitystä burnoutin esiintymisessä. Erityisesti K. Maslach uskoo, että asiakkaiden ja työntekijöiden väliset jännitteet ovat tärkein työuupumussyy. Tällaisten suhteiden psykologinen vaara piilee siinä, että ammattilaiset käsittelevät inhimillisiä ongelmia, joissa on negatiivinen emotionaalinen varaus, mikä on raskas taakka heidän harteilleen.

Yksittäisistä lähestymistavoista suosituin on eksistentiaalinen lähestymistapa, jonka pääedustaja on A. Pines. Hänen mielestään työuupumus esiintyy todennäköisimmin sosiaalityöntekijöillä, joilla on korkea korvausvaatimus. Kun erittäin motivoituneet ammattilaiset, jotka samattuvat työhönsä ja pitävät sitä erittäin merkityksellisenä ja yhteiskunnallisesti hyödyllisenä, eivät saavuta tavoitteitaan ja kokevat, että he eivät pysty antamaan merkityksellistä panosta, he kokevat työuupumusta. Työ, joka oli yksilön elämän tarkoitus, aiheuttaa hänelle pettymyksen, jonka kehittyminen johtaa työuupumukseen.

Toisin kuin yllä mainitut lähestymistavat, organisaation lähestymistapa keskittyy työympäristön tekijöihin tärkeimpinä työuupumuslähteinä. Näitä tekijöitä ovat muun muassa suuri työn määrä ja ennen kaikkea sen rutiinikomponentti, kaventunut kontaktialue asiakkaiden kanssa, itsenäisyyden puute työssä ja jotkut muut. Erilaisten lähestymistapojen olemassaolosta huolimatta kaikki tämän ilmiön tutkijat ovat yhtä mieltä seuraavista:

1. Henkinen burnout on oireyhtymä, joka sisältää emotionaalista uupumusta, depersonalisaatiota ja ammatillisten saavutusten vähentämistä. Emotionaalinen uupumus tarkoittaa oman työn aiheuttamaa emotionaalista tyhjyyden ja väsymyksen tunnetta. Depersonalisaatioon liittyy kyyninen asenne työhön ja työn kohteeksi. Erityisesti sosiaalialalla depersonalisaatio merkitsee tunteetonta, epäinhimillistä asennetta hoitoon, konsultaatioon, koulutukseen ja muihin sosiaalipalveluihin tuleviin asiakkaisiin. Lopuksi ammatillisten saavutusten vähentäminen on epäpätevyyden tunteen ilmaantumista työntekijöiden keskuudessa omalla alallaan, epäonnistumisen havaitsemista siinä.

2. Tämä ilmiö on ammattimainen. Jossain määrin se heijastaa ihmisten kanssa työskentelyn erityispiirteitä - ammattialaa, jolla se ensimmäisen kerran löydettiin. Samalla viimeaikaiset tutkimukset ovat mahdollistaneet sen leviämisen laajentamisen merkittävästi, mukaan lukien ammatit, jotka eivät liity sosiaalialaan.

3. Tämä ilmiö on peruuttamaton. Kun se on syntynyt ihmisessä, se kehittyy edelleen, ja tätä prosessia voidaan hidastaa vain tietyllä tavalla. Tutkimukset osoittavat, että lyhyt työtauko poistaa väliaikaisesti burnoutin vaikutuksen, mutta ammatillisiin tehtäviin palaamisen jälkeen se palautuu kokonaan.

Klassisen kuvauksen tästä ilmiöstä löytyy saksalaiselta kirjailijalta T. Mannin kuuluisasta romanssistaan ​​"Buddenbrooks", jossa luodaan ihmiskuva, joka sisältää loppuunpalamisen pääpiirteet, kuten äärimmäisen väsymyksen, ihanteiden menettämisen ja niiden seuraamisen. , sekä rakkauden menetys työhön. ”Thomas Buddenbrook tunsi olonsa äärimmäisen väsyneeksi, rikki. Se mitä hänelle annettiin saavuttaa, hän saavutti ja tiesi täydellisesti, että hänen elämänpolkunsa huippu oli jo ohitettu, jos vain, hän korjasi itseään, voisi ylipäänsä puhua huipuista sellaisella tavallisella ja peruspolulla ... sydän : hän ei enää vaalinut mitään suunnitelmia, hän ei nähnyt edessään työtä, johon hän voisi nauttia ilosta ja innostuksesta... Kiinnostuksen puute, joka voisi vangita hänet, köyhtyminen, sielun tuho - niin täydellinen tuho, että hän melkein jatkuvasti tunsi sen tylsäksi, ahdistavaksi melankoliaksi - yhdessä väistämättömän sisäisen velvollisuuden kanssa, itsepäisen päättäväisyyden kanssa piilottaa heikkoutensa ja tarkkailla les dehors teki Thomas Buddenbrookin olemassaolon keinotekoiseksi, kaukaa haetuksi, muutti hänen jokaisen sanansa, jokaisen liikkeensä, jokaisen, jopa hänen arkipäiväisimmän tekonsa, intensiiviseksi, heikentäväksi tekopyhyyden.

*Mann T. Buddenbrooks. – M., 1982.- s. 540-544

Burnout on itsenäinen ilmiö, jota ei voida pelkistää muihin ammatillisessa toiminnassa esiintyviin olosuhteisiin (stressi, väsymys, masennus). Vaikka joillakin tutkijoilla on taipumus pitää henkistä burnoutia pitkäaikaisena työstressinä, kokevat stressitekijöiden vaikutuksen, useimmat tutkijat ovat yhtä mieltä siitä, että stressi ja burnout ovat, vaikkakin toisiinsa liittyviä, mutta suhteellisen itsenäisiä ilmiöitä. Uupumuksen ja stressin suhdetta voidaan tarkastella aikatekijän ja sopeutumisen onnistumisen kannalta. Ero stressin ja burnoutin välillä on ensisijaisesti prosessin kesto. Burnout on pitkäaikainen, "venynyt" työstressi ajan myötä. G. Selyen näkökulmasta stressi on adaptiivinen oireyhtymä, joka mobilisoi kaikki ihmisen psyyken osa-alueet, kun taas burnout on sopeutumishäiriö. Toinen ero stressin ja burnoutin välillä on niiden yleisyys. Vaikka jokainen voi kokea stressiä, burnout on korkean suoritustason ihmisten etuoikeus (Orel V.E., 1999). Toisin kuin lukemattomissa tilanteissa (esim. sota, luonnonkatastrofit, sairaudet, työttömyys, erilaiset työtilanteet) esiintyvä stressi, työuupumus ilmenee usein ihmisten kanssa työskennellessään. Stressin ei tarvitse olla burnoutin syy. Ihmiset pystyvät työskentelemään täydellisesti stressaavissa olosuhteissa, jos he uskovat, että heidän työnsä on tärkeää ja merkittävää (Orel V.E., 1999).

Vaikka stressin ja burnoutin välillä onkin yhteistä, jälkimmäistä voidaan pitää suhteellisen itsenäisenä ilmiönä.

Jotkut tutkijat ovat yhdistäneet burnoutin masennukseen ja työturhautumiseen. Itse asiassa nämä käsitteet voivat korreloida läheisesti toistensa kanssa, ja niiden välillä on melko vaikea löytää eroja. X. Fredenberger huomautti, että masennukseen liittyy aina syyllisyyden tunne, kun taas burnoutiin liittyy aina vihan tunne. Valitettavasti tällä opinnäytetyöllä oli vain kliinistä näyttöä. Ero burnoutin ja masennuksen välillä johtuu kuitenkin jälkimmäisen yleisemmästä yleisyydestä. Jos burnout ilmenee vain ammatillisessa toiminnassa, masennus on globaalimpaa ja sen vaikutus näkyy erilaisissa elämänkonteksteissa. Masennuksen ja burnout-komponenttien välistä suhdetta koskevat tutkimukset osoittavat vahvan korrelaation masennuksen ja henkisen uupumuksen välillä. Mitä tulee masennuksen ja muiden henkisen burnoutin osien väliseen yhteyteen, se näkyy melko heikosti. Näin ollen monien kirjoittajien päätelmät "uupumisen" ja "masennusten" käsitteiden yhteensattumisesta (päällekkäisyydestä) ovat vain osittain totta (Orel V.E., 1999).

Suurin ero burnoutin ja väsymyksen välillä on, että jälkimmäisessä tapauksessa ihminen pystyy toipumaan nopeasti, kun taas edellisessä ei. Uupumisoireyhtymän kokevien henkilöiden subjektiivisten tunteiden analyysi osoittaa, että vaikka he tuntevat itsensä fyysisesti uupuneiksi, he kuvailevat tätä tunnetta merkittävästi erilaiseksi kuin "normaali" fyysinen väsymys. Lisäksi harjoituksesta aiheutuvaan väsymykseen voi liittyä onnistumisen tunne minkä tahansa tavoitteen saavuttamisessa ja on tästä näkökulmasta positiivinen kokemus. Burnout liittyy epäonnistumisen tunteeseen ja on negatiivinen kokemus (Orel V.E., 1999).

Uupumista aiheuttavien tekijöiden joukossa erityinen paikka on toisaalta yksilöllisillä persoonallisuuden ominaisuuksilla ja sosiodemografisilla ominaisuuksilla sekä toisaalta työympäristön tekijöillä. Sosiodemografisista ominaisuuksista iällä on läheisin yhteys burnoutiin.

Mitä tulee henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, korkea loppuunuutumisen taso liittyy läheisesti passiiviseen vastustustaktiikkaan, ulkoiseen "kontrollipaikkaan" ja alhaiseen henkilökohtaiseen kestävyyteen. On myös osoitettu, että burnoutin ja aggressiivisuuden, ahdistuneisuuden ja kielteisen suhteen välillä on positiivinen suhde loppuunuutumisen ja ryhmän yhteenkuuluvuuden tunteen välillä. Työympäristön tekijöistä tärkeimpiä ovat työntekijän itsenäisyyden ja riippumattomuuden aste työnsä suorittamisessa, sosiaalisen tuen saatavuus työtovereiden ja johdon taholta sekä mahdollisuus osallistua tärkeän päätöksentekoon. organisaatiolle.

Viimeaikaiset tutkimukset eivät vain vahvistaneet tämän rakenteen elinkelpoisuutta, vaan mahdollistivat merkittävästi sen jakelun laajentamisen, mukaan lukien ammatit, jotka eivät liity sosiaaliseen alaan. Joissakin ulkomaisissa tutkimuksissa havaitaan burnoutin esiintymistä insinööriammateissa, telepalvelutyöntekijöiden ja joidenkin muiden keskuudessa. Esimerkiksi merenkulkijoiden psykologiset tutkimukset osoittavat, että pitkä oleskelu poissa kotoa, työn automatisointi laivoilla, mikä johtaa henkilöstön vähenemiseen, edistävät paitsi tällä alueella perinteisen yksinäisyyden ja koti-ikävän kehittymistä, myös loppuun palaminen.

Useiden muiden ammatillisten ilmiöiden tutkiminen "ei-sosiaalisen alan" ammateissa vahvistaa edellä olevan. Erityisesti kirjallisuudessa kuvattu lentäjien "kokemuksen" ilmiö määritellään lentäjän keskittymisenä ammatilliseen toimintaansa. Lentäjä menettää kiinnostuksensa työhönsä, hän kehittää lentopelkoa, epäluottamusta kykyihinsä, vastuun menetystä lennon tuloksesta. Viime kädessä lentäjillä on halu vaihtaa ammattiaan, ilmoittautua ei-lentämiseen (Ponomarenko V.A., 1992). Tämän ilmiön kuvaus on pitkälti yhdenmukainen henkisen burnoutin kuvauksen kanssa. Uupumuksen ja uupumuksen oireet ilmenevät yhtä lailla ihmisen tyytyväisyyden menettämisessä todelliseen ammatilliseen toimintaansa, ammatillisen motivaation heikkenemisenä, emotionaalisena, henkisenä ja fyysisenä uupumuksena. Tämä mahdollistaa sen, että "riistoa" voidaan pitää uupumuksen ilmentymänä lentäjäammatissa.

Luonnollisesti henkisen burnoutin esiintyminen saa ihmiset etsimään erilaisia ​​tapoja voittaa se, esimerkiksi ottamalla yhteyttä psykoterapeuttisiin palveluihin, optimoimalla työoloja jne.

Siten ammatti voi muuttaa merkittävästi henkilön luonnetta, mikä johtaa sekä myönteisiin että negatiivisiin seurauksiin. Ammatillisen muodonmuutoksen torjumisen vaikeus piilee siinä, että työntekijä ei pääsääntöisesti ymmärrä sitä. Siksi on erittäin tärkeää, että ammattilaiset tiedostavat tämän ilmiön mahdolliset seuraukset ja kohtelevat puutteitaan objektiivisemmin vuorovaikutuksessa muiden kanssa arjessa ja työelämässä.

Tarkasta kysymykset

1. Mitkä ovat ammattimaistumisen neljä päävaihetta?

2. Mikä on ammatillisen kehityksen negatiivinen vaikutus?

3. Mihin suuntiin ammatillisen toiminnan motivaatiota muodostetaan?

4. Mitkä ovat kognitiivisten rakenteiden muodostumisen näkökohdat ammatillisen kehittymisen prosessissa?

5. Mikä on tuotantotilanne?

6. Mitä oppiaineen ominaisuuksia kutsutaan ammatillisesti tärkeiksi?

7. Mitkä ovat ammatillisten kykyjen muodostumisen päävaiheet ammatin hallintaprosessissa?

8. Miten henkilökohtaisten ominaisuuksien kehittyminen on ammatin vaikutuksen alaisena?

9. Mikä on ammatillisen muodonmuutoksen esiintymisen mekanismi?

10. Millä elämänalueilla ammatillinen muodonmuutos voi ilmetä? Miten muodonmuutos vaikuttaa ihmisen käyttäytymiseen?

11. Mikä on henkisen burnout-ilmiön ydin?

12. Mikä on tärkein ero burnoutin ja väsymyksen välillä?

Abulkhanova-Slavskaya K. A. Elämän strategia. - M., 1991.

Ananiev BG Nykyihmisen tiedon ongelmista. - M., 1980. T. 1.

Granovskaya R. M. Käytännön psykologian elementit. - L.: LGU, 1988.

Neuvostoliiton työpsykologian historia: Tekstit / Toim. V. P. Zinchenko, V. M. Muninov, O. G. Noskova.

Klimov E. A. Ammattilaisen psykologia. - M., 1996.

Kudrjavtsev TV Ammatillisen koulutuksen psykologia. - M., 1986.

Markova A.K. Ammattimaisuuden psykologia. - M., 1996.

Orel V. E. Tutkimus henkisen burnoutin ilmiöstä kotimaisessa ja ulkomaisessa psykologiassa // Yleisen ja organisaatiopsykologian ongelmat. - Jaroslavl, 1999 - S. 76-97.

Orel V. E. Psykologinen tutkimus ammatin vaikutuksesta persoonallisuutta // Abstrakti kokoelma valittuja teoksia humanististen tieteiden alan apurahoista. - Jekaterinburg, 1999, S. 113-115.

Panasyuk A. Yu. Syyttävä harha psykologisen tutkimuksen peilissä // Psikhol. ja. - 1992. - T. 13. - Nro 3. - S. 54-65.

Petrenko VF Tietoisuuden psykosemantiikka. - M., 1988.

Povarenkov Yu. P. Ammattiksi tulemisen psykologia. - Kursk, 1991.

Rogov E. I. Opettaja psykologisen tutkimuksen kohteena. - M., 1998.

Povarenkov Yu. P., Shadrikov V. D. Tutkimus toiminnan tietopohjan dynamiikasta suunnittelu- ja arviodokumentaation muodostumisen eri vaiheissa // Industrial Psychologyn ongelmat. - Jaroslavl, 1979.

Ponomarenko V. A. Lentäjän elämän ja työn psykologia. - M., 1992.

Ammattimainen konsultointityö lukiolaisten kanssa / Toim. B. A. Fedorishin. - Kiova, 1980.

Shadrikov VD Ammatillisen toiminnan systemogeneesin ongelmat. - M., 1982.

Shadrikov VD Johdatus ammatillisen koulutuksen psykologiseen teoriaan. - Jaroslavl, 1981.

Shadrikov VD, Druzhinin VN Ammattimaisesti tärkeiden ominaisuuksien alajärjestelmän muodostuminen ammattimaisuusprosessissa // Teollisuuspsykologian ongelmat. - Jaroslavl, 1979. -S. 3-18.

Shreyder R.V. Ammattimaisuuden taso tekijänä, joka määrittää ammatillisesti tärkeiden ominaisuuksien rakenteen // Toiminnan systemogeneesin ongelma. - Jaroslavl, 1980. - S. 56-67.

Crites S. Ammatinvalinta. - N.Y., 1964.

Ammatillinen burnout: viimeaikainen kehitys teoriassa ja tutkimuksessa / Toim. W. B. Shaufeli, Kr. Maslach & T. Marek. Washington DC: Taylor & Francis, 1993.

Työllä on pääsääntöisesti positiivinen vaikutus ihmiseen ja hänen henkilökohtaisiin ominaisuuksiinsa. Ammatillinen kehitys voi kuitenkin tapahtua myös ylhäältä alaspäin. Ammatin kielteinen vaikutus yksilöön voi olla osittainen tai täydellinen. Ammatillisen kehityksen osittainen taantuminen vaikuttaa yhteen sen elementeistä. Täydellinen regressio tarkoittaa, että negatiiviset prosessit ovat vaikuttaneet toiminnan psykologisen järjestelmän yksittäisiin rakenteisiin johtaen niiden tuhoutumiseen, mikä voi heikentää toiminnan tehokkuutta. Merkki ammatin kielteisestä vaikutuksesta persoonallisuuksiin on erilaisten ammatillisten muodonmuutosten tai erityisten olosuhteiden ilmaantuminen, kuten henkinen loppuunpalaminen. Sana "muodonmuutos" (latinasta deformatio - vääristymä) tarkoittaa kehon fyysisten ominaisuuksien muutosta ulkoisen ympäristön vaikutuksesta. Ammatillinen muodonmuutos tarkoittaa mitä tahansa ammatin aiheuttamaa muutosta, joka tapahtuu kehossa ja saa pysyvän luonteen. Motivaatioalueen ammatillinen muodonmuutos voi ilmetä liiallisessa innostuksessa mitä tahansa ammattialaa kohtaan, kun kiinnostus muita kohtaan vähenee. Tunnettu esimerkki tällaisesta muodonmuutoksesta on ilmiö "työaholismi", kun ihminen viettää suurimman osan ajastaan ​​työpaikalla, hän puhuu ja ajattelee vain työtä, menettäen kiinnostuksensa muihin elämän alueisiin.

Toinen ilmentymä ammatin kielteisestä vaikutuksesta yksilöön on henkinen loppuunpalaminen. Henkinen burnout on oireyhtymä, joka sisältää emotionaalista uupumusta, depersonalisaatiota ja ammatillisten saavutusten heikkenemistä.

Erilaisista lähestymistavoista huolimatta kaikki tämän ilmiön tutkijat ovat yhtä mieltä seuraavista: 1. Henkinen burnout on oireyhtymä, joka sisältää emotionaalista uupumusta, depersonalisaatiota ja ammatillisten saavutusten heikkenemistä. Emotionaalinen uupumus tarkoittaa oman työn aiheuttamaa emotionaalista tyhjyyden ja väsymyksen tunnetta. Depersonalisaatioon liittyy kyyninen asenne työhön ja työn kohteeksi. Erityisesti sosiaalialalla depersonalisaatio merkitsee tunteetonta, epäinhimillistä asennetta hoitoon, konsultaatioon, koulutukseen ja muihin sosiaalipalveluihin tuleviin asiakkaisiin. Lopuksi ammatillisten saavutusten vähentäminen on epäpätevyyden tunteen ilmaantumista työntekijöiden keskuudessa omalla alallaan, epäonnistumisen havaitsemista siinä. 2. Tämä ilmiö on ammattimainen. Jossain määrin se heijastaa ihmisten kanssa työskentelyn erityispiirteitä - ammattialaa, jolla se ensimmäisen kerran löydettiin. Samalla viimeaikaiset tutkimukset ovat mahdollistaneet sen leviämisen laajentamisen merkittävästi, mukaan lukien ammatit, jotka eivät liity sosiaalialaan. 3. Tämä ilmiö on peruuttamaton. Kun se on syntynyt ihmisessä, se kehittyy edelleen, ja tätä prosessia voidaan hidastaa vain tietyllä tavalla. Tutkimukset osoittavat, että lyhyt työtauko poistaa väliaikaisesti burnoutin vaikutuksen, mutta ammatillisiin tehtäviin palaamisen jälkeen se palautuu kokonaan.

47. Psyykkisten toimintatilojen tyypit (PFS), tilojen dynamiikka. Yksitoikkoisuuden ja väsymyksen tila. PFS äärimmäisissä, stressaavissa tai rasittavissa toimintaolosuhteissa. Toiminnallisia tiloja on 3 päätyyppiä: 1) toiminnallinen lepo 2) riittävä mobilisaatio 3) dynaaminen epäsuhta. Toimintarauha luonnehtii henkilön valmiutta osallistua työprosessiin, mutta ei heijasta sen erityispiirteitä. Riittävän mobilisaation tila luonnehtii toimintaan kuuluvaa näyttelevää subjektia ja heijastaa sen spesifisyyttä. Samalla saavutetaan toiminnan suurin tehokkuus. Dynaamisen epäsopivuuden tila syntyy, kun kohteen toiminnan kompensaatio- ja mukautumismekanismien riittävyys rikotaan. Tämä toiminta suoritetaan joko "erittäin alhaisella" tai päinvastoin "liian suurella" kehon toiminnallisten järjestelmien rasituksella. Väsymys. Väsymys liittyy kaikenlaiseen ihmisen toimintaan. Se on kehon normaali reaktio työkuormaan, mutta akuuteissa ja kroonisissa muodoissa se aiheuttaa työkyvyn heikkenemistä. Väsymys on toiminnallinen tila, joka ilmenee intensiivisen tai pitkittyneen työtaakan seurauksena ja ilmenee tilapäisenä useiden yksilön henkisten ja fysiologisten toimintojen häiriintymisenä sekä työn tehokkuuden ja laadun heikkenemisenä. Pitkäaikainen altistuminen liiallisille kuormituksille ja olosuhteiden puuttuessa toimintahäiriöiden täydelliselle palautumiselle, väsymys voi muuttua ylityöksi. Väsymyksen pääasiallinen syy on intensiivinen ja pitkittynyt harjoittelu. Muita väsymyksen syitä, jotka voivat kiihdyttää tilan kehittymistä, ovat 1) haitallisten ympäristötekijöiden vaikutus kehoon 2) lisääntynyt neuropsyykkinen stressi, emotionaalinen stressi 3) liiallinen fyysinen ja henkinen stressi ennen päätyötä. Tyypin mukaan väsynyt voi olla fyysistä, henkistä, emotionaalista ja sekalaista; yleinen ja paikallinen; lihaksikas, visuaalinen, kuulo ja äly. Yksitoikkoisuuden tila Työtoiminnan prosessissa väsymyksen tilan lisäksi syntyy yksitoikkoisuus, joka vaikuttaa negatiivisesti ihmisen työkykyyn. Yksitoikkoisuuden kokemisen henkinen tila johtuu työssä suoritettujen liikkeiden ja toimien todellisesta ja näennäisestä yksitoikkoisuudesta. Erityisen usein yksitoikkoisuutta esiintyy kokoonpanolinjalla työskentelevillä ihmisillä. Yksitoikkoisuuden kokemisen vaikutuksesta henkilö, joka ei pysty hillitsemään tai poistamaan tätä henkistä tilaa, tulee uneliaaksi, välinpitämättömäksi työn suhteen. Yksitoikkoisuus vaikuttaa negatiivisesti työntekijöiden kehoon, mikä johtaa ennenaikaiseen väsymykseen. PFS äärimmäisissä käyttöolosuhteissa . Äärimmäiset käyttöolosuhteet, joille on ominaista voimakkaiden äärimmäisten tekijöiden jatkuva toiminta, joka voi aiheuttaa mahdollisen vaaran työntekijän terveydelle ja hengelle sekä uhan muiden ihmisten terveydelle ja hengelle tai aineellisen omaisuuden turvallisuudelle. Samaan aikaan työntekijän negatiivinen FS ilmaistaan ​​voimakkaasti. Sen toiminta tapahtuu yhdistämällä kehon ja psyyken varapuskuriominaisuudet. Tällaisissa olosuhteissa työskentely vaatii erityisen organisoitua palautumista. Äärimmäisten tekijöiden toiminta johtaa negatiivisten henkisten tilojen, kuten dynaamisen yhteensopimattomuuden, syntymiseen synnytyskohteissa, jotka vaikuttavat haitallisesti toiminnan säätelyyn ja heikentävät sen tehokkuutta ja luotettavuutta. Useimmiten korvaus negatiivisen FS:n kielteisestä vaikutuksesta johtuu henkilön tahallisista ponnisteluista reservikykynsä yhdistämisessä. stressaava voi olla ammatillisia tekijöitä: epäonnistuminen, tuloksen epäjohdonmukaisuus tavoitteen tai henkilökohtaisen aseman kanssa; menestys ja siihen liittyvä muutos itsetunnossa, motivaatiossa, ammatillisissa ja henkilökohtaisissa arvoissa; odottaa vastuullisen työn suorittamista; pysähtyneisyys, epävarmuus, ennustamisen mahdottomuus. jännitystä - toimintaolosuhteet, joissa kaksi tai useampi tekijä aktivoituu ajoittain, mikä rikkoo psykofysiologisesti mukavaa työjärjestelmää.

48. Psyykkisten toimintatilojen diagnostiikka. Psykologiset testausmenetelmät. Menetelmät toiminnallisten tilojen subjektiiviseen arviointiin. PFS:n säätely ja itsesääntely. Toiminnallisten tilojen subjektiivisen arvioinnin menetelmät: 1) fysiologinen taso. Indikaattorit - syke, verenpaine, motoriikka, antropomi. (voima, pituus, paino) 2) psykologinen taso - menetelmät äly-mnestisen sfäärin arviointiin (nopeus, liikkuvuus, henkisten prosessien vakaus) - menetelmät emotionaal-tahtoalueen arviointiin, henkilökohtaiset akselit. FS:n psyykkisen itsesäätelyn muodostumisen pääsäännöt toiminnana ovat säätelyn johtavien tasojen muutos, siirtyminen tahattomalta ja tiedostamattomalta tasolta mielivaltaiselle ja tietoiselle tasolle määrätietoisen toiminnan muodossa, muodostuminen. oman itsesäätelyn motiiveista ja tavoitteista, tietyn subjektiivisen kuvan syntymisestä FS:stä, koehenkilöiden käyttämien itsesäätelykeinojen ja -menetelmien monimutkaisuudesta (tahattomat ja emotionaaliset reaktiot mielivaltaisiin autojen psykofysiologisiin järjestelmiin -koulutus ja tahdonvoimainen säätely), suhteiden luominen FS-sääntelyn tasojen ja ammatillisen toiminnan välille, yksittäisten psykologisten ja henkilökohtaisten determinanttien roolin vahvistaminen. Koska henkilön tilat vaikuttavat merkittävästi hänen toiminnan tehokkuuteen, viestintään, fyysiseen ja henkiseen terveyteen, herää kysymys niiden säätelystä. Laajimmassa mielessä valtioiden säätely voidaan toteuttaa kahdella tavalla: estämällä niiden syntyminen ja eliminoimalla jo syntyneet tilat. Kukin näistä tavoista voidaan toteuttaa joko ulkoisten vaikutusten kautta ihmisen psyykeen (esimerkiksi psykologin vaikutus potilaaseen psykosäätelykoulutuksen, värien, musiikin, luonnonmaiseman avulla) tai oman itsensä kautta. vaikuttaminen (itsehypnoosi, itsevakuuttaminen, itsemääräykset). Toisessa tapauksessa puhumme itsesääntelystä. Valtion säätelyn aikana voidaan ratkaista yksi kolmesta tehtävästä: olemassa olevan valtion ylläpitäminen; siirtyminen ehtojen edellyttämään uuteen tilaan; palata edelliseen tilaan. Kaksi viimeistä tehtävää toteutuvat toisaalta hermoenergian lisätuotannon ja aktivaatiotason nostamisen kautta, toisaalta liian suuren hermoenergian kiireellisellä ja tehokkaalla purkamisella efektorikanavien eli puheen kautta. , ideomotoriset, motoriset ja viskeraaliset reaktiot